1) តើ HC គ្រប់គ្រងគុណភាពដោយរបៀបណា?
A: កំឡុងពេលដំណើរការ ប្រតិបត្តិករនឹងពិនិត្យមើលទំហំបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ជំហានដំណើរការនីមួយៗ។
ខ: បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ផលិតផលទាំងមូលដំបូង នាយកដ្ឋាន QC ត្រូវធ្វើការត្រួតពិនិត្យពេញលេញសម្រាប់វា។ មានតែផលិតផលដំបូងប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានអនុម័ត បន្ទាប់មកអាចទៅផលិតកម្មទ្រង់ទ្រាយធំបាន។
C: ជាចុងក្រោយ ផលិតផលទាំងអស់ត្រូវបានត្រួតពិនិត្យយ៉ាងតឹងរ៉ឹងដោយ QC ដែលមានជំនាញ ហើយចែករំលែករបាយការណ៍ QC និងរូបថតនៃទំនិញដែលបានបញ្ចប់សម្រាប់ការបញ្ជាក់មុនពេលដឹកជញ្ជូន។

2) តើ HC ដោះស្រាយការត្អូញត្អែរដោយរបៀបណា?
A: ក្នុងអំឡុងពេលផលិត ប្រសិនបើរកឃើញផ្នែកណាមួយដែលមានបញ្ហា យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អតិថិជនតាមអ៊ីមែល។ ទទួល​បាន​តែ​ការ​យល់ព្រម​ពី​អតិថិជន​បន្ទាប់​មក​អាច​ដឹក​ចេញ​។
B: ប្រសិនបើមានការតវ៉ាណាមួយកើតឡើងបន្ទាប់ពីអតិថិជនទទួលបានទំនិញ សូមបង្ហាញរូបថត និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីចំណុចត្អូញត្អែរ យើងនឹងពិនិត្យភ្លាមៗ និងផ្តល់ដំណោះស្រាយជូន 24 ម៉ោង។
C: ប្រសិនបើការធ្វើឡើងវិញគឺជាការចាំបាច់ យើងនឹងរៀបចំឡើងវិញជាបន្ទាន់ ហើយបញ្ជូនអ្នកជំនួសថ្មីឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។